Si decides qué agua va en las habitaciones de tu hotel, ¿qué botellas de agua de cortesía en hoteles conviene poner? Las que el huésped encuentra a la mano, entiende que son gratis y no contradicen lo que tu hotel dice de sí mismo. Las opciones reales son cuatro (PET, vidrio, agua filtrada con botella reutilizable y cartón), y cada una pide algo distinto en presentación, reposición y residuos.
Para qué sirven las botellas de agua de cortesía en hoteles
El agua de cortesía es de lo primero que toca el huésped en el cuarto. Llega, deja la maleta y lo que hay en el buró o en la charola de bienvenida le dice cómo lo recibe el hotel.
También resuelve una duda práctica: si esa agua está ahí para tomarse o para cobrarse. Si el huésped tiene que adivinar, el detalle deja de ser detalle.
¿Se cobra el agua de cortesía?
Muchas cadenas dejan una o dos botellas en la habitación marcadas como gratuitas. En otros casos la botella trae una funda que avisa que se cobra, y hay hoteles que la regalan y otros que cobran la del minibar o el frigobar.
- Si eres huésped: busca la etiqueta o la tarjeta. Si no hay nada que lo diga, pregunta en recepción antes de abrirla.
- Si eres el hotelero: que nadie tenga que preguntar. Ponla fuera del frigobar y que el propio envase o una tarjeta diga que es de cortesía.
Las opciones para el agua de la habitación
| Opción | Qué resuelve | Qué pide |
|---|---|---|
| Botella de PET | Fácil de conseguir y de reponer | Deja una botella de plástico por huésped, y choca con el hotel que habla de menos plástico |
| Vidrio embotellado por el hotel | Presentación y reúso | Lavado, rotura y no entra a la alberca: el reglamento de albercas de Texas, por ejemplo, lo prohíbe ahí |
| Agua filtrada y botella reutilizable | Menos envases que tirar | Un equipo instalado y alguien que lo revise |
| Cartón | Protege el agua de la luz, se puede llevar a la alberca y admite tu marca | Saber dónde se recicla en tu zona |
En un anuncio de 2019, una cadena hotelera internacional contó que varias de sus propiedades ya tenían plantas de embotellado propias que reutilizan vidrio, y llaves de agua filtrada en todas las habitaciones de uno de sus hoteles.
Qué cuidar en las botellas de agua de cortesía en hoteles
- Presentación. Que el envase se vea parte del cuarto, no algo que dejó el proveedor. Y que diga, sin letra chica, que es de cortesía.
- Tamaño por zona. Una de 330 ml acompaña bien en el buró. Una de 500 ml tiene más sentido donde el huésped llega con sed, como el gimnasio o la alberca.
- Reposición. Define cuántas van por huésped y por noche, y quién las repone. Si el agua lleva tu marca, que tu inventario no dependa de recibir todo en una sola entrega.
- Residuos. Decide antes qué pasa con el envase vacío: dónde lo separa el personal de limpieza y a dónde se lleva.
Lo que aporta Water Matters al agua de tu habitación
Somos agua natural mexicana en envase de cartón, en 330 y 500 ml. En un hotel:
- El envase: más de tres cuartas partes vienen de fuente renovable, el cartón lleva la etiqueta FSC Mixto y la tapa está hecha con caña de azúcar.
- Fría y a oscuras: comparado con una botella de plástico, mantiene el agua fría más tiempo y la protege de la luz. Y sabe igual: las capas internas evitan el sabor a papel.
- Habitación, restaurante y alberca: el cartón también va a la zona de alberca, donde el vidrio no entra.
- Tu marca en el envase: también hacemos diseño personalizado para hoteles.
- Inventario disponible: almacenamos tu agua personalizada y te la entregamos conforme la vas necesitando.
- Transporte: un camión de cartón mueve los mismos envases que seis de botellas de plástico.
- Producción certificada bajo FSSC 22000, con envíos a todo México.
Estamos detrás del agua personalizada de hoteles en Ciudad de México, Riviera Maya, Riviera Nayarit y Los Cabos. Un hotel se atiende directo con el equipo.
Sabemos que ninguna opción de un solo uso es perfecta, tampoco la nuestra. En México se recupera cerca de un tercio de los envases de cartón para bebidas, como el nuestro, y el reciclaje no lo hacemos nosotros: te explicamos cómo se recicla el cartón y te conectamos con los puntos de acopio. No hace falta enjuagarlo, se aplana y se lleva así.
¿Te gustaría ver cómo quedaría en tus habitaciones? Todo lo de hoteles está en Agua para hoteles.
Preguntas frecuentes
¿Las botellas de agua de cortesía en hoteles se cobran?
Depende del hotel. Muchas cadenas dejan una o dos botellas marcadas como gratuitas, y otras cobran la del minibar o el frigobar, a veces con una funda en la botella que lo avisa. Si no ves etiqueta o tarjeta, pregunta en recepción antes de abrirla.
¿Qué agua de cortesía conviene en la alberca del hotel?
Una que no sea de vidrio. El reglamento de albercas de Texas, por ejemplo, pide que la comida y la bebida en la alberca y su zona vayan en envases que no se rompan. El cartón se puede usar ahí, igual que en la habitación y el restaurante.
¿Puedo poner la marca de mi hotel en el envase?
Sí. Hacemos diseño personalizado para hoteles. Platícanos de tu operación y lo vemos contigo.
¿Water Matters recicla los envases del hotel?
No. Te explicamos cómo se recicla el cartón y te conectamos con los puntos de acopio, que son quienes lo reciben y lo procesan. El envase no necesita enjuagarse: se aplana y se lleva así.