# Certificación de hoteles sustentables en México: 3 opciones

> En México hay tres caminos para certificar un hotel sustentable: la norma NMX-AA-171 de Semarnat, el Distintivo S de Sectur y Green Key. Qué pide cada uno y quién evalúa.

Fuente: https://watermatters.com.mx/blog/certificacion-de-hoteles-sustentables-en-mexico · Publicado: 2026-09-27

¿Qué certificación de hoteles sustentables en México puede sacar tu hotel? Hay tres: la norma NMX-AA-171-SCFI-2014 de Semarnat, que se difunde como «Hoteles Verdes», el Distintivo S de la Secretaría de Turismo y Green Key, un programa internacional. Las tres miden la operación completa del hotel, no un producto suelto, y cada una tiene su propio evaluador.

## Las tres opciones de certificación de hoteles sustentables en México

| | NMX-AA-171 «Hoteles Verdes» | Distintivo S | Green Key |
|---|---|---|---|
| Quién está detrás | Semarnat | Secretaría de Turismo (Sectur) | Foundation for Environmental Education (FEE) |
| Qué es | Norma mexicana de desempeño ambiental para hospedaje | Reconocimiento a buenas prácticas sustentables | Certificación internacional para establecimientos turísticos |
| Quién evalúa | Personas acreditadas y aprobadas por Semarnat, o Profepa si no las hay | Avala certificaciones de EarthCheck y Rainforest Alliance | Revisión de evidencias y auditoría en sitio |
| Cuánto dura | La norma no lo fija | 1 año | 2 años, con los criterios nuevos |
| Estado en 2026 | Vigente en el catálogo de normas de la Secretaría de Economía | Sectur mantiene su página oficial | Criterios nuevos desde el 1 de octubre de 2026 |

## NMX-AA-171: la norma mexicana para hoteles

Es la norma NMX-AA-171-SCFI-2014, «Requisitos y especificaciones de desempeño ambiental de establecimientos de hospedaje». Se publicó en 2014, entró en vigor el 21 de noviembre de ese año y el catálogo oficial de normas la marca como vigente. Aplica a los hoteles que quieran demostrar que cumplen, en cualquier parte del país.

Su capítulo de desempeño ambiental revisa siete frentes, y aparte pide un diagnóstico del entorno, difusión y educación ambiental, incentivos para el personal y aspectos socioeconómicos:

- **Flora y fauna, residuos, agua, energía y aire.**
- **Compras verdes y comercio justo:** pide comprar local y dar prioridad a productos reciclables o con sello, ecoetiqueta o certificación.
- **Reuniones verdes:** en los eventos no se usan envases desechables, salvo los de materiales de rápida biodegradación.

La norma no fija una vigencia para la certificación. Tú eliges a quién pedirle la evaluación: una persona acreditada y aprobada por Semarnat, que audita y te entrega un informe. Si no hay ninguna disponible, la hace Semarnat a través de Profepa.

## Distintivo S: el reconocimiento de Sectur

El Distintivo S reconoce buenas prácticas sustentables de empresas turísticas que operan en México, con criterios alineados a la Organización Mundial del Turismo y al Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC). Pueden participar hoteles, restaurantes, aeropuertos, centros de convenciones y campos de golf, entre otros.

- **Requisitos básicos:** ser empresa legalmente constituida y tener al menos dos años de operación, según la Secretaría de Turismo de Quintana Roo.
- **Vigencia:** 1 año.
- **Tiempo:** según Sectur, obtenerlo toma en promedio de 6 a 8 meses, dependiendo de qué tan avanzada esté la empresa.
- **Cómo se llega:** según Sectur, el Distintivo S avala las certificaciones de EarthCheck y Rainforest Alliance. En 2018, Profepa lo entregó a cinco empresas hoteleras de Baja California Sur con su certificado de Calidad Ambiental Turística.

La página oficial de Sectur sigue publicada, con su directorio de empresas, pero no encontramos una convocatoria de 2026. Antes de planearlo, confirma con Sectur cómo está recibiendo solicitudes.

## Green Key: el programa internacional

Green Key lo opera la Foundation for Environmental Education. Según su sitio, a agosto de 2026 había más de 9,000 hoteles y otros establecimientos certificados en más de 90 países. En México, su comité técnico lo encabeza la Secretaría de Turismo, a través de su Dirección de Certificación Turística.

- **Criterios:** los hay obligatorios y orientativos. Los primeros dos años cumples todos los obligatorios, y cada periodo se suma una parte de los orientativos, hasta llegar a la mitad.
- **Criterios nuevos:** los de 2026 a 2031 aplican desde el 1 de octubre de 2026, y el certificado pasa a durar dos años.
- **Agua:** donde la calidad lo permite, el hotel ofrece agua de la llave a sus huéspedes, y el agua embotellada no se ofrece por defecto, solo a la venta si alguien la pide. Si el agua de la llave no cumple la norma nacional para beber, el criterio no aplica y se pide evitar los envases chicos donde se pueda.

Para nuestra agua, eso quiere decir que solo puede estar a la venta si el huésped la pide. Donde el agua de la llave no cumple la norma para beber, el criterio prefiere garrafones reutilizables de 10 a 20 litros o fuentes de agua.

## Los datos de nuestro envase para tu registro de compras

Ninguna de estas certificaciones la damos nosotros, y ninguna te la da un proveedor: se evalúa tu operación completa. Lo que sí podemos es darte los datos de nuestro envase, para tu registro de compras:

- **Material:** el cartón lleva la etiqueta FSC Mixto y la tapa es de polietileno de caña de azúcar, de origen vegetal. El envase también lleva capas de polietileno y aluminio.
- **Certificaciones:** la producción está certificada bajo FSSC 22000 y la gestión social de la operación bajo FSSC 24000.
- **Transporte:** el cartón viaja plano hasta que se llena, y un camión de cartón mueve los mismos envases que seis camiones de botellas de plástico.
- **Dónde se usa:** agua natural en 330 y 500 ml, para la habitación, el restaurante y la alberca. Almacenamos tu agua con diseño personalizado y te la entregamos conforme la vayas necesitando.

El reciclaje no lo hacemos nosotros. Te explicamos cómo se recicla y te conectamos con puntos de acopio, pero en México todavía no se recolecta en todas partes.

Si estás revisando el resto de lo que hay en tus habitaciones, en [Amenidades hoteleras sustentables: qué cambiar y cómo](/blog/amenidades-hoteleras-sustentables) repasamos amenidad por amenidad. ¿Te gustaría ver cómo quedaría el agua en tu hotel? En [la página para hoteles](/negocios/hoteles) te atiende directo el equipo comercial, y hacemos envíos a todo México.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuál es la certificación de hoteles sustentables oficial en México?

La norma mexicana para hospedaje es la NMX-AA-171-SCFI-2014, de Semarnat, que se difunde como «Hoteles Verdes» y sigue vigente. Además, la Secretaría de Turismo otorga el Distintivo S, un reconocimiento a buenas prácticas sustentables. Green Key es un programa internacional, y en México su comité técnico lo encabeza la Secretaría de Turismo.

### ¿Quién evalúa la NMX-AA-171 en un hotel?

La evaluación la hacen personas acreditadas y aprobadas por Semarnat, que el hotel elige y a quienes les pide la evaluación por escrito. Auditan la operación y entregan un informe con los resultados. Si no hay personas acreditadas y aprobadas, la hace Semarnat a través de Profepa.

### ¿Green Key permite ofrecer agua embotellada en las habitaciones?

Con sus criterios 2026 a 2031, donde el agua de la llave tiene la calidad adecuada, el hotel la ofrece a sus huéspedes y el agua embotellada no va por defecto: solo se vende si alguien la pide. Si el agua de la llave no cumple la norma nacional para beber, el criterio no aplica, se pide evitar los envases chicos donde se pueda y se prefieren garrafones reutilizables de 10 a 20 litros o fuentes de agua.

### ¿El agua de Water Matters le da puntos a mi hotel para una certificación?

No. Ninguna de estas certificaciones se obtiene por comprarle a un proveedor: se evalúa la operación completa del hotel. Lo que te damos son los datos del envase para tu registro de compras: cartón con etiqueta FSC Mixto, tapa de polietileno de caña de azúcar y producción certificada bajo FSSC 22000.